شروط الاستخدام

سياسة الإلغاء و الإسترجاع والاستبدال

- يمكن إرجاع أو إستبدال القطع السليمة والمطابقة للطلب خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام على أن يتم تحميل العميل تكاليف الشحن وإذا حصل العميل على شحن مجاني عند الشراء فيتحمل التكلفة الفعلية للشحن ذهاباً وإياباً .

- يشترط أن تكون القطع في حالة الجديدة ولم يتم استخدامها أو تجربتها أو فتح الغلاف الخارجي أو الداخلي الخاص بها وخالية من أي زيت او خدش أو أي ضرر .

- القطع الكهربائية و الالكترونية تحتاج موافقة خاصة قبل إرجاعها .

- عند وجود خلل أو عدم مطابقة بالقطعة سيتم التعويض بقطعة أخرى بدون تكاليف إضافية على أن يتم إبلاغنا خلال 24 ساعة من  استلام القطع .

- القطع المتعلقة بأي سيارة ذات طلبية خاصة والقطع المطلوبة بناء على طلب العميل بصفة خاصة , فإنه لا يتم إعادتها او إسترداد قيمتها .

خطوات الإرجاع

- يتم رفع طلب إرجاع على المتجر من خلال الدخول إلى حسابي ومن ثم طلباتي والضغط على إرجاع الطلب .

- يتم التنسيق مع العميل لإبلاغه عن آلية الإرجاع .

- يجب تغليف المنتج جيداً لتفادي التلف اثناء النقل.

- سيتم إبلاغ العميل عن طريق الموقع بحالة الإرجاع .

- يتم البدء بإجراءات إرجاع المبلغ للعميل بعد وصول المنتج لمستودعاتنا وبعد التاكد من سلامته.

مدة إرجاع المبالغ

- للحوالات البنكية: يتم إرجاع مبلغ الطلب لنفس الحساب المحول منه خلال يوم عمل من تاريخ استلام القطعة.

- البطاقات الائتمانية: يتم رفع طلب الإرجاع للبنك على نفس البطاقة الإئتمانية المستخدمة وقد يتطلب الأمر من 7 إلى 21 يوم عمل لتظهر القيمة في كشف حساب البنك الخاص بالعميل من تاريخ إعادته للقيمة.